Online-Bestellung über Cutwise bringt Kunststoff-Laserschneiden näher
Wie digitalisiert ist der Maschinenbau? Mit dem Online-Bestellprogramm Cutwise von BMTEC-Laserschneiden können Maschinenbauer ihre Zeichnungen einfach hochladen, online bearbeiten und einen Liefertermin wählen. „Die Digitalisierung ist im Maschinenbau dringend nötig.“
Der Maschinenbau sehnt sich nach mehr Digitalisierung, merkt der Geschäftsführer von BMTEC-Laserschneiden, Bakschik Martirosian, an der Begeisterung, mit der Kunden auf das selbst entwickelte Onlinebestellungstool Cutwise reagieren. „Durch die leicht zugänglichen Möglichkeit, lasergeschnittenen Kunststoff bei uns online zu bestellen, wächst die Zahl der Kunden in Europa schnell. Die Digitalisierung ist im Maschinenbau dringend nötig.“
Eine Bestellung aufgeben, einen technischen Entwurf durchgeben. In der Praxis war das viel zu kompliziert und erwies sich für die Kunden als Hindernis, einen Auftrag zu erteilen, bemerkte Martirosian. „Ich bin ein großer Fan von Dropbox. Es gibt unzählige Webseiten, über die Sie große Dateien versenden können. Aber jeder nutzt Dropbox, weil es so radikal einfach ist. Das kann einfach nicht schiefgehen.“
Technische Zeichnungen in Cutwise hochladen
Mit dieser Philosophie im Hinterkopf hat er Cutwise entwickelt. „Ein bekannter Unternehmer sagte, wenn Sie für Ihr Produkt ein Handbuch benötigten, ist Ihr Produkt falsch. Cutwise soll so klar sein, dass man sozusagen keinen Kundendienst braucht, um Unklarheiten zu beseitigen.“
Für Ingenieure ist es nur eine Frage von Autocad-Zeichnungen hochladen. „Sie können dann Einfassungen einsetzen, Teile biegen lassen, Gewinde oder Galvanisierungen hinzufügen und vieles mehr. Sie wählen das gewünschte Material aus und einige Sekunden später erhalten Sie Ihr Angebot.“
Liefertreue dank Cutwise
Die einfache Bedienung von Cutwise, die schnelle Lieferzeit und die Liefertreue werden sehr geschätzt, sieht Martirosian. „Ein Unternehmer will nicht warten, sondern schnell loslegen. Das wollen wir auch. Die Liefertreue ist äußerst wichtig.“
In der Anfangsphase konnten Tage vergehen, vom Schicken einer technischen Zeichnung durch den Kunden, ein Angebot abzugeben und das fertige Produkt zu liefern. Eine Schande, denn dadurch geht wertvolle Zeit verloren, merkt Martirosian an. „Diese Frustration war für mich der Grund, in die Entwicklung meines eigenen webbasierten Angebotsprogramms zu investieren.“
Datensicherheit und Rückverfolgbarkeit
BMTEC-Laserschneiden möchte den Kunden nicht unnötig warten lassen. „Cutwise läuft daher auf den schnellsten Servern.“ Um das System so transparent wie möglich zu gestalten, können die Kunden ihre Bestellung von der Auftragserteilung bis zur Lieferung verfolgen. „Die Rückverfolgbarkeit wird immer wichtiger.“
Um die Kundendaten angemessen zu schützen, führt BMTEC-Laserschneiden das Programm nur auf Servern in Europa aus. „In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen versprechen wir, Zeichnungen niemals für andere Zwecke zu verwenden. Sie bleiben geistiges Eigentum des Kunden.“
BMTEC-Laserschneiden – Spezialist für Kunststoff-Laserschneiden
Aufgrund der langjährigen Erfahrung von BMTEC-Laserschneiden beim Laserschneiden von Kunststoff laden immer mehr Maschinenbauer ihre technischen Zeichnungen in Cutwise hoch, sagt er. „Große Namen wie Honeywell, Shell und Siemens, bis hin zu einem kleinen Maschinenbauer mit drei Mitarbeitern. Letztendlich kommt es für alle auf das Ergebnis, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfache Bestellung und die schnelle Lieferung an. Qualität ist unsere Daseinsberechtigung und darum bestellen Sie beim Spezialisten.“
BMTEC-Laserschneiden wiederum bestellt die Rohstoffe nur in Europa. „Die meisten technischen Kunststoffe werden in Deutschland hergestellt. Das bedeutet, dass wir nicht die billigsten sind, aber wir liefern die beste Qualität und sind am nachhaltigsten. Die Rückmeldungen unserer Kunden zeigen, dass sie das auch so haben wollen.“
